هل متجر 3ASH DEVICE موثوق؟ ما تحتاج معرفته قبل الشراء
في هذا الدليل
نعم، فمتجر 3ASH DEVICE تملكه وتديره شركة 3ASH Global L.L.C-FZ، المرخّصة من منطقة ميدان الحرة، حكومة دبي. وكل جهاز مستعمل نبيعه مفحوص بأكثر من 80 اختبارًا، ومصنف حسب حالته، ويأتي بضمان 3ASH لمدة 12 شهرًا وإرجاع خلال 10 أيام. وهذا ما تستطيع التحقق منه قبل الشراء.
من يدير 3ASH DEVICE؟
يبيع متجر 3ASH DEVICE أجهزة ايفون و iPad المستعملة المفحوصة. وتديره شركة 3ASH Global L.L.C-FZ، المرخّصة من منطقة ميدان الحرة، حكومة دبي، وعنوانها المسجّل: ميدان جراند ستاند، الطابق السادس، شارع الميدان، ند الشبا، دبي. نبيع عبر الإنترنت، ونوصل كل طلب إلى عنوانك.
ونحن من المجموعة نفسها التي ينتمي إليها موقع 3ash.ae، الذي يشتري الأجهزة من الناس. ومتجر 3ASH DEVICE مستقل وغير تابع لشركة Apple. وقصتنا في صفحة من نحن.
كيف يصلك الجهاز؟
- الفحص: قبل عرضه، يمر كل جهاز بأكثر من 80 فحصًا ببرنامج Phonecheck، تشمل الشاشة (البكسلات الميتة واللمس والزجاج)، والكاميرات الأمامية والخلفية والفلاش والفيديو، والسماعات والميكروفونات، وبصمة الوجه أو الإصبع، والبطارية، ومنفذ الشحن والشحن اللاسلكي، ومكالمة اختبار حقيقية، و Wi-Fi و Bluetooth و GPS، والحساسات، والأزرار والاهتزاز. ونتحقق من أنه بلا قفل iCloud وغير مسجل في نظام إدارة الأجهزة لدى أي شركة، وأن نظامه أصلي، وأن رقم IMEI غير مبلّغ عنه كمفقود أو مسروق. ونمسح بيانات المالك السابق بطريقة معتمدة.
- الحالة: نصنفه في إحدى ثلاث حالات حسب شكله: «ممتاز» أو «جيد جدًا» أو «جيد». والحالة تخص المظهر وحده، أما الأداء فكامل في كل جهاز. وفي صفحة كل منتج صور توضيحية لكل حالة.
- العلبة: يُشحن الجهاز في علبته الأصلية مع الكابل الأصلي.
- التوصيل: مجاني إلى كل الإمارات السبع، ويصل عادةً خلال يوم إلى يومي عمل، كما توضح سياسة التوصيل.
الأسعار شاملة الضريبة. وتدفع بالبطاقة في صفحة الدفع، حيث تظهر لك أي طرق أخرى متاحة.
ماذا لو لم يكن شيء كما يجب؟
- إرجاع خلال 10 أيام: يمكنك إرجاع الجهاز المستعمل خلال 10 أيام من الاستلام، بالحالة التي استلمته بها ومعه علبته وملحقاته. والتفاصيل في سياسة الإرجاع.
- ضمان 3ASH لمدة 12 شهرًا: ضمن سعر كل جهاز مستعمل، وشروطه كاملة في صفحة الضمان.
- شكاوى بمواعيد محددة: راسلنا على واتساب أو بالبريد الإلكتروني مع رقم طلبك. نؤكد استلام شكواك خلال يومي عمل، ونرد عليك بالحل أو بخطة واضحة للحل خلال 5 أيام عمل.
ولا يمس ذلك حقوقك المكفولة بموجب قوانين حماية المستهلك في دولة الإمارات العربية المتحدة.
كيف تعمل التقييمات؟
التقييمات في موقعنا من عملاء حقيقيين فقط، وننشر السلبي منها كما ننشر الإيجابي، لأن التقييم الصادق هو ما يساعد المشتري التالي على قرار صحيح. ولا نكتب تقييمات بأنفسنا أبدًا. وتشرح سياسة التقييمات من يحق له كتابة تقييم، وكيف نراجع كل تقييم قبل نشره.
كيف تتواصل معنا؟
يرد عليك فريق خدمة العملاء على واتساب والهاتف على الرقم +971 58 523 6688، وعلى البريد الإلكتروني support@3ash.ae، من الاثنين إلى السبت، من 10:00 صباحًا إلى 10:00 مساءً. تواصل معنا قبل الشراء، وأثناء التوصيل، وبعد استلام جهازك. وإن احترت بين طرازين أو سعتين أو حالتين، فاسألنا قبل أن تطلب، ويسعدنا أن نساعدك في الاختيار. وكل طرق التواصل في صفحة التواصل.
أسئلة شائعة
أين مقر 3ASH DEVICE؟
في دبي. يدير المتجر شركة 3ASH Global L.L.C-FZ المرخّصة من منطقة ميدان الحرة، حكومة دبي. ونوصل كل طلب مجانًا إلى عنوانك في أي مكان من الإمارات السبع، ويرد عليك فريقنا على واتساب والهاتف والبريد الإلكتروني من الاثنين إلى السبت.
هل متجر 3ASH DEVICE مرتبط بموقع 3ash.ae؟
نعم، فكلاهما من المجموعة نفسها: موقع 3ash.ae يشتري الأجهزة من الناس، ومتجر 3ASH DEVICE يبيع أجهزة مستعملة مفحوصة بضمان.
ماذا لو ظهر عطل في جهازي؟
جهازك المستعمل مشمول بضمان 3ASH لمدة 12 شهرًا، ويمكنك أيضًا إرجاعه خلال أول 10 أيام من الاستلام وفق سياسة الإرجاع. راسلنا برقم طلبك لنبدأ.
هل السعر شامل الضريبة والتوصيل؟
نعم. الأسعار شاملة الضريبة، والتوصيل مجاني إلى كل الإمارات السبع.
وحين تكون مستعدًا، تصفح أجهزة ايفون المستعملة لدينا، وشاهد شكل كل حالة في دليل الحالات، أو اقرأ هل شراء ايفون مستعمل آمن. وإن كان لديك سؤال أولًا، راسلنا.
